Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego Smart-Edu.ai (dalej: „Serwis”), dostępnego pod adresem https://www.smart-edu.ai.

Właścicielem i operatorem Serwisu jest firma Ecopywriting.pl Karol Leszczyński, z siedzibą pod adresem: 86-221 Papowo Biskupie 119/18, NIP: 9562203948, REGON: 340627879 (dalej: Usługodawca).

Regulamin stanowi część każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu; Użytkownik akceptuje go przy rejestracji Konta, a formularz Zamówienia odsyła do jego aktualnej treści. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Samo przeglądanie publicznie dostępnych stron Serwisu nie rodzi po stronie Użytkownika zobowiązań umownych.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.

Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna. Użytkownik może zarejestrować się poprzez:

Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane podczas rejestracji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.

Jedno Konto może być przypisane wyłącznie do jednego Użytkownika. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Serwis umożliwia generowanie treści tekstowych przy użyciu technologii sztucznej inteligencji. Dostępne typy treści obejmują między innymi: wypracowania, eseje, referaty, rozprawki, prace licencjackie oraz prace magisterskie.

Użytkownik określa parametry Zamówienia, w tym: temat, rodzaj tekstu, długość (liczbę znaków), język, ton i styl, wytyczne indywidualne oraz opcjonalne źródła i frazy kluczowe.

Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane treści spełnią szczególne wymagania formalne instytucji edukacyjnych, recenzentów lub komisji egzaminacyjnych.

Usługodawca weryfikuje wykorzystywane źródła w sposób zautomatyzowany, jednak treści generowane przez AI mogą zawierać błędy merytoryczne. Użytkownik powinien przed wykorzystaniem treści samodzielnie sprawdzić zawarte w niej twierdzenia, cytaty i odwołania do źródeł. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (§9).

Zamówienie składane jest przez Użytkownika za pośrednictwem formularza dostępnego po zalogowaniu do Konta.

Po wypełnieniu formularza Zamówienia i potwierdzeniu jego treści, Użytkownik zostaje przekierowany do systemu płatności Stripe w celu dokonania zapłaty.

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą pozytywnej weryfikacji płatności przez operatora płatności Stripe.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się automatycznie po potwierdzeniu płatności. Proces generowania treści obejmuje: wyszukiwanie i weryfikację źródeł akademickich za pośrednictwem zewnętrznej wyszukiwarki cytado.com, tworzenie struktury tekstu, generowanie treści właściwej oraz — w przypadku prac akademickich — sporządzenie bibliografii.

Szacowany czas realizacji Zamówienia wynosi od 5 do 50 minut w zależności od rodzaju i długości zamówionego tekstu. Usługodawca nie gwarantuje dokładnego czasu realizacji.

Wygenerowana treść dostępna jest w panelu Użytkownika w formatach: podgląd HTML, plik PDF oraz plik DOCX. Użytkownik może również edytować wygenerowaną treść bezpośrednio w Serwisie. Udostępniane pliki PDF, DOCX i HTML zawierają w metadanych czytelne maszynowo oznaczenie treści jako wygenerowanej przez AI (art. 50 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2024/1689).

Ceny Usług podane są w Serwisie w złotych polskich (PLN), dolarach amerykańskich (USD) lub euro (EUR) i są cenami końcowymi. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, dlatego do ceny nie dolicza się VAT ani żadnych innych opłat.

Cena Zamówienia zależy od rodzaju tekstu, jego długości (liczby znaków) oraz dodatkowych opcji wybranych przez Użytkownika. Ostateczna cena jest przedstawiana Użytkownikowi przed dokonaniem płatności.

Ceny w USD i EUR są przeliczane z cennika w PLN na podstawie aktualnego średniego kursu NBP (Tabela A) pobieranego w czasie rzeczywistym.

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — Stripe, Inc. Dostępne metody płatności to: karty płatnicze (Visa, Mastercard i inne), BLIK i Przelewy24 (dla płatności w PLN) oraz Revolut Pay. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

W przypadku problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w §14.

W aplikacji mobilnej Smart-Edu.ai na Androida płatności obsługuje Google Play (sprzedawcą treści cyfrowych w rozumieniu przepisów o VAT jest Google Commerce Ltd). Ceny w aplikacji są takie same jak w Serwisie; zwroty zakupów dokonanych w aplikacji rozpatruje Google zgodnie z zasadami Google Play, a reklamacje jakości Usługi — Usługodawca zgodnie z §9.

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta oraz osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (§6 ust. 3). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę (Ecopywriting.pl Karol Leszczyński, 86-221 Papowo Biskupie 119/18, Polska, e-mail: kontakt@smart-edu.ai) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomością e-mail). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie dotyczące wykonania prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku Konsument nie ponosi opłat w związku z tym zwrotem.

Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia generowania treści cyfrowej, jeżeli Konsument przed złożeniem Zamówienia wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (zasady poniżej). Generowanie rozpoczyna się automatycznie niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik zaznacza w formularzu zamówienia osobne oświadczenie, którym:

Powyższe wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy również sytuacji, gdy wygenerowana treść nie spełnia subiektywnych oczekiwań Użytkownika, ponieważ Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowej wygenerowanej zgodnie z podanymi przez Użytkownika parametrami.

W przypadku obiektywnej awarii technicznej Serwisu uniemożliwiającej realizację Zamówienia (np. brak wygenerowania jakiejkolwiek treści), Usługodawca dokona zwrotu płatności lub ponownie zrealizuje Zamówienie — według wyboru Użytkownika.

Potwierdzenie zawarcia umowy — obejmujące treść złożonego oświadczenia o zgodzie wraz z datą i godziną jego złożenia, dane Usługodawcy oraz informacje o trybie reklamacji — Użytkownik otrzymuje na trwałym nośniku, w wiadomości e-mail wysyłanej po potwierdzeniu płatności.

Utrata prawa odstąpienia nie wpływa na uprawnienia Użytkownika w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową ani na prawo złożenia reklamacji (§9).

Usługodawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. W razie niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta: żądanie doprowadzenia treści do zgodności z umową (nieodpłatna poprawka lub ponowne wygenerowanie), a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy ze zwrotem ceny. Reklamację może złożyć także Użytkownik niebędący Konsumentem w razie niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.

Reklamację najłatwiej złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@smart-edu.ai. Aby przyspieszyć jej rozpatrzenie, warto podać: adres e-mail Konta, numer Zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

Treść cyfrowa jest niezgodna z umową w szczególności wtedy, gdy nie została dostarczona lub została dostarczona niekompletna, nie odpowiada tematowi, rodzajowi tekstu lub językowi Zamówienia, jest krótsza od zamówionej liczby znaków o więcej niż 15%, nie zawiera bibliografii właściwej dla danego rodzaju tekstu, powołuje źródła, które nie istnieją, albo gdy udostępnionych plików nie da się otworzyć. O niezgodności z umową nie przesądza samo to, że styl, sposób argumentacji lub rozłożenie akcentów nie odpowiadają osobistym preferencjom Użytkownika, o ile treść jest zgodna z parametrami Zamówienia i opisem Usługi w §5.

Treści wygenerowane w ramach realizacji Zamówienia stanowią utwór w rozumieniu prawa, o ile spełniają przesłanki określone w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kwestia kwalifikacji prawnej treści generowanych przez AI podlega aktualnie obowiązującym przepisom i ich interpretacji.

Z chwilą opłacenia Zamówienia i dostarczenia treści, Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z wygenerowanych treści na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie (w tym cyfrowe), modyfikowanie i opracowywanie, wykorzystywanie do celów edukacyjnych, osobistych i komercyjnych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez AI mogą wykazywać podobieństwa do treści wygenerowanych dla innych Użytkowników na podobne tematy. Usługodawca nie gwarantuje wyłączności treści.

Serwis Smart-Edu.ai, jego nazwa, logotyp, szata graficzna, oprogramowanie, bazy danych oraz wszystkie elementy Serwisu stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Usługodawca świadczy Usługi z należytą starannością i odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa. W szczególności:

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dane Zamówienie.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca: Ecopywriting.pl Karol Leszczyński, NIP: 9562203948.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji Usług i obsługi Zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym rachunkowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: Stripe, Inc. — w celu obsługi płatności, Google LLC — w przypadku logowania przez Google Sign-In oraz w związku z usługą Google reCAPTCHA, Amazon Web Services (AWS) — w związku z hostingiem infrastruktury Serwisu, Anthropic — w związku z przetwarzaniem zapytań przez model AI, cytado.com (Ecopywriting.pl Karol Leszczyński) — w związku z wyszukiwaniem źródeł akademickich; przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do wyszukiwania (temat, opcjonalny konspekt, język), bez danych osobowych Użytkownika.

Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://www.smart-edu.ai/pl/privacy

Serwis wykorzystuje technologię Google reCAPTCHA do ochrony przed automatycznym dostępem (botami). Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce Prywatności oraz Warunkom korzystania z usług Google.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni mającej wpływ na treść Regulaminu, wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących funkcji Serwisu, zmiany sposobów płatności lub podmiotów je obsługujących, zmiany danych Usługodawcy, a także konieczności usunięcia niejasności lub błędów. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta.

Zmieniony Regulamin stosuje się do Zamówień złożonych po jego wejściu w życie; do Zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili bezpłatnie usunąć Konto.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa.

Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; informacje o tych procedurach są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, Zamówieniami lub niniejszym Regulaminem, Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą:

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)